Condiciones de Venta
Identificación
Empresa La dama Del Jerte S.L, con CIF:B56937048, con domicilio social en Calle Señorio de Jaraicejo nº9, Plasencia 10600,Cáceres. Los datos de contacto son: Teléfono: 644736780. Web: www.ladamadelvalle.es y Email: cerezas@ladamadelvalle.com
Información general
Estas condiciones generales regulan la venta de productos que La Dama Del Jerte S.L, pone a disposición de los usuarios de Internet, eventuales compradores, y también el conocimiento del público en general. Por la mera utilización de esta web, y por la realización de cualquier pedido o compra a través de la misma, el visitante, usuario, o adquirente, expresa la plena aceptación de estas condiciones de venta y uso, quedando sometidos a las mismas.
El usuario, visitante o adquirente, deberá leer las presentes condiciones.
Estas condiciones generales podrán ser actualizadas o modificadas y sin previo aviso.
Para poder realizar una compra la edad mínima serán los 18 años.
Productos
La Dama del Jerte S.L, a través de su web, oferta productos de la Comarca del “Valle del Jerte”.
El formato de venta, el envase, y los embalaje, y así como la rotulación, denominación y marcas podrán ser cambiados en cualquier momento y sin previo aviso.
Ámbito territorial de la oferta
Las ofertas contenidas en la Web son validas para entregas a realizar dentro del territorio nacional. Para Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares y extranjero el usuario, visitante o adquiriente deberá ponerse en contacto con La Dama Del Jerte S.L si está interesado en seguir comprando y la venta se hará por otros canales de venta.
Comunicación con usuarios
La Dama del Jerte S.L, se podrá poner en contacto con aquellas personas que hayan cursado un pedido para el seguimiento del mismo, y hasta su entrega.
El envío de mayor información sobre cualquier producto, o sobre publicidad de los mismos, solo se podrá realizar previa petición al efecto.
Pedido
La adquisición de cualquier producto a través de esta web deberá realizarse mediante la cumplimentación de las instrucciones y formularios contenidos en la misma, registrando el pedido mediante el correo electrónico que la misma origina. Para realizar el pedido deberán cumplimentarse al menos los datos que se indican como obligatorios.
El plazo de preparación del pedido desde el momento de la aceptación del mismo por parte de La Dama del Jerte S.L es de un mínimo de 12 horas y un máximo de 72 horas.
Precios
Los precios de nuestros productos se encuentran a disposición de los usuarios en nuestra web, y se accede a ellos directamente al seleccionar cada producto.
Los precios llevan incluido el IVA pero no los gastos de transporte.
La vendedora se encuentra facultada para proceder en cualquier momento a cambiar en la Web tanto los productos, como sus formatos, como sus precios. No obstante, las condiciones de producto y de precio serán las que se encuentran en la Web en el momento de realizar el pedido.
La vendedora emitirá la factura correspondiente a la compra realizada, y la enviara al adquirente junto con el producto.
Pago
La compra de cualquier producto contenido en la Web, deberá pagarse, por adelantado, y mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago segura o por Paypal.
La Dama del Jerte S.L, no expedirá el envío del producto hasta confirmar el efectivo ingreso en su cuenta bancaria del importe del precio.
Envío y entrega
El plazo de entrega será de 48 horas, a contar desde la aceptación, preparación del pedido y confirmación del ingreso a cuenta. Exceptuando los viernes, debido a la naturaleza perecedera de los productos los viernes no se realizarán envíos para asegurar de esta manera que los mismos se entregarán en tiempo y forma, además de que el producto se encontrará en correcto estado de conservación. Del mismo modo, los pedidos realizados en vísperas de días festivos no serán enviados hasta pasada dicha festividad.
Los plazos de entrega son aproximados y reflejan los tiempos medios que precisan los transportistas para efectuar la entrega, sin que la vendedora pueda comprometerse al cumplimiento de los mismos, pudiendo producirse adelantos o retrasos.
La Dama del Jerte S.L, elegirá tanto el transportista como la manera de realizar el envío a los efectos de ejecutar el pedido de la forma más adecuada posible.
El comprador estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informar inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan.
Al realizar el pedido, el comprador indicará la dirección donde quiere recibir su pedido. Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada. La Dama del Jerte S.L no será responsable de la entrega a una dirección errónea indicada en el momento de la realización del pedido.
Devoluciones
El cliente dispondrá de derecho de devolución si el producto en el momento de su entrega se encuentra en mal estado. Podrá solicitar la devolución del mismo en un plazo máximo de 24 horas.
En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar fotografías por correo electrónico a cerezas@ladamadelvalle.com, dentro del plazo de 24 horas indicando también el número de piezas en mal estado.
No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha podido ser entregado en las visitas por causa del cliente.
Los costes de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez tratado y comprobado que la devolución es conforme a las condiciones establecidas, procederemos a realizar el reembolso de los productos afectados por el mismo medio de pago que se realizó la compra. La devolución del importe se realizará en un máximo de 15 días tras la recepción por La Dama del Jerte S.L del producto.
Correcto uso del servicio
El usuario se compromete a utilizar la web, y los contenidos, de acuerdo con la ley y las buenas costumbres. El usuario se abstendrá del uso con fines ilícitos, contrarios a las condiciones generales, o lesivos de los derechos e intereses de terceros.
En todo caso, tanto el acceso a la web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.
La Dama Del Jerte S.L, no controla, y no tiene obligación de controlar, la utilización que de su web y de sus servicios hacen los usuarios, no siendo responsable, en ningún caso de ninguna consecuencia, daño o perjuicio de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la incorrecta, inapropiada o inadecuada utilización que los usuarios realicen de su web o contenidos.
La Dama Del Jerte S.L, se reserva el derecho de suspender el servicio o/y el derecho de denegar el acceso, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, si la conducta del usuario fuere contraria o incumpliese las condiciones que le son de aplicación. Cancelado el servicio, La Dama Del Jerte S.L, mantendrá durante cinco días naturales la información almacenada, transcurridos los cuales procederá al bloqueo y borrado de los mismos, sin que por este hecho pueda exigírsele responsabilidad alguna.
Datos recabados, finalidad y licitud
Los datos de carácter personal tratados son los aportados por los usuarios a través de los formularios disponibles en este sitio web y son los mínimos exigibles para poder enviarle información sobre nuestros productos y/o servicios, poder realizar pedidos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos, atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web.
Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios.
Operaciones que se realizan con los datos personales
Los datos de carácter personal son registrados a través de la web y conservados en soportes
electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento. Los soportes cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la debida confidencialidad en el tratamiento de los datos.
El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos: acceso, edición, borrado, etc. está capacitado para ello y está formado y comprometido con nuestra política de protección de datos.
Conservación de los datos
Los datos de carácter personal se conservarán el tiempo que sea necesario para poder atender la finalidad / finalidades para los que fueron solicitados.
Por lo tanto mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Destinatarios de sus datos personales
Informamos a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a otros.
Para los casos en los que la comunicación de datos a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior, la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
La Dama Del Jerte S.L, mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.
Ejercicio de los derechos
De acuerdo con los derechos que confiere la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico cerezas@ladamadelvalle.com
Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI.
Para cualquier reclamación puede dirigirse al mismo correo indicado. Igualmente podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
La Dama Del Jerte S.L, informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.
